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九五至尊移动篇|企业微信与医院CRM如何打通?一文告诉你方法论

作者: KT来源: 九五至尊发布时间: 2020-09-27

【概要描述】

九五至尊2019年上线KTHCRM服务平台,支持本地私有部署,并在客户关系管理上不断深耕,满足客户多元化需求,以企业内部开发的形式嵌入企业微信,成为企业微信的第三方应用,实现无缝对接,满足销售、市场、客服角色移动化办公需求,为医疗行业提供智能化解决方案。

2020年,除了“医疗”比较受关注外,还有一个与之关联的词也备受关注,就是“企业微信”。

企业微信是腾讯微信团队所打造,不仅可以作为沟通工具,更大的优势是有连接外部微信生态的能力。它具有两大产品体系:OA和CRM,帮助企业在做好内部管理与沟通的同时,还能连接外部应用来服务客户,实现业务的增长。

九五至尊2019年上线KTHCRM服务平台,支持本地私有部署,并在客户关系管理上不断深耕,满足客户多元化需求,以企业内部开发的形式嵌入企业微信,成为企业微信的第三方应用,实现无缝对接,满足销售、市场、客服角色移动化办公需求,为医疗行业提供智能化解决方案。

<< 管理患者资源,提供个性化服务

KTHCRM移动端-企业微信连接客服、医护人员和患者三者之间的服务关系,多渠道支持医院的前端业务流程。九五至尊在现有KTHCRM平台上根据院方需求为客户量身定制移动端医院CRM,和网页端KTHCRM系统数据互联互通,汇集客户信息管理、预约管理、诊疗信息查询、微信支付、双语切换等功能,让医院与患者之间建立更牢固的关系,让患者服务更个性,更健康。

<< 有效管理、沉淀客户关系

KTHCRM移动端-企业微信,支持商机管理、订单管理和目标客户管理。销售人员通过灵活的客户标签 ,进行销售机会管理,根据客户不同维度的标签数据多方面跟踪患者需求;通过设置销售机会阶段,挖掘有效商机与无效商机,打造销售漏斗模型。将客户的行为以数据的形式呈现,帮助企业和销售人员发现销售漏洞,调整销售策略和订单策略,帮助实现客户关系转化和留存。

<< 数据留存、协同高效办公

九五至尊KTHCRM企业微信服务平台,可以展示患者就诊情况,员工任务与日程安排,市场营销数据,销售待分配商机和业绩情况等数据,实时检测各环节的业务运行及客户反馈的相关情况,方便领导管理层更清楚各个部门的运营情况,通过大数据分析及结构的图形展现,为决策提供强有力的支持。

医院CRM的出现意味着医院管理观念的转变,开始以客户为中心,借助工具完成客户的管理是发展趋势和发展所需。九五至尊KTHCRM真正满足客户需求,为医疗机构打造一体化客户关系解决方案,联动网页端、移动端企业微信和小程序,帮助医疗机构多链条、全方位闭环管理。

详情请拨打服务热线:4009-612-888
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