产品方案

Product Plan

医院客户关系管理系统 KTHCRM

Introduction

KTHCRM区别于其他传统CRM系统,具有专业的医疗属性,以SaaS理念、云服务形式轻量化快速部署实施,即买即用。

基于医疗行业面对的具有健康需求的客户群体,以客户管理为核心,结合营销端、销售端、服务端实际业务场景,提供系统化、标准化、数字化的智能解决方案,真正赋能医疗机构开启智能商业。

产品特性

Features

销售管理

追踪销售全生命周期

营销管理

数据驱动实现增长

服务管理

营造口碑优化体验

客户管理

精准描绘客户画像

智能商业

构建企业决策大脑

产品功能

Functions

KTHCRM核心价值

KTHCRM功能框架

流量 | 数字化的市场获客管理 优化市场ROI

转化 | 精益化销售流程管理

留存 | 标签化客户管理,延长客户生命周期

市场管理 | 科学管理市场营销,优化投入产出比

批量潜客名单导入,记录客户来源;线索自动查重、辅助合理分配销售负责人;销售漏斗,监控销售过程,为优化转化率提供数据支持

销售流程 - 创建线索

单条创建线索

Excel模板批量创建线索

渠道管理 - 渠道列表

渠道管理 - 渠道详情

活动管理 - 活动详情

活动管理 - 活动招募

活动管理 - 活动名单

销售管理 | 精益管理销售全过程,追踪销售全过程

多样性产品销售流程配置;自动化提醒机制,避免人工的遗忘;追踪从初次咨询到销售完成的全流程

销售流程 - 清洗、查重

销售流程 - 验证

销售流程 - 分配商机

销售流程 - 销售过程追踪

销售流程 - 创建订单

销售流程 - 销售过程追踪

客户管理 | 全面、精准的描绘客户画像,标签化客户管理

公海/私海,精准分配客户销售负责人;客户关系组,为客户建立人际关系连接;客户数据脱敏,保护客户敏感信息;标签化客户管理,深度完善客户档案

标签化客户管理 - 客户标签

标签化客户管理 - 客户标签列表

数据分析 | 以数据驱动,从敏捷分析到智能决策

全面的客户画像分析;多维度可视化数据报表;自定义可配置的数据分析平台

数据统计分析

移动端 - 集成企业微信

工作台

典型案例

Reference Case

杭州美华妇儿医院

费森尤斯医疗

常见问题

Common Questions

医院客户关系管理系统KTHCRM客服中心

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